Era uppgifter ska ha ett tydligt syfte.
FRAMFORM drivs av Azzam Khalaf, enskild näringsidkare i Sverige, som ansvarar för behandlingen av uppgifterna i projektförfrågan. Kontakt i integritetsfrågor: hello@framform.se.
UPPDATERAD 16 JULI 2026
Vad vi tar emot
Vi behandlar de kontaktuppgifter (namn samt e-postadress och/eller telefonnummer), projektbeskrivningar och länkar som ni själva skickar. Detta gäller även meddelanden som skickas via kontaktsidan. Bilagor är avstängda i den första lanseringen. Lämna inte känsliga personuppgifter eller sekretessbelagt material som inte behövs för förfrågan.
Syfte och rättslig grund
Uppgifterna används för att förstå förfrågan, återkomma skriftligt och bedöma om och hur FRAMFORM kan hjälpa er. Behandlingen behövs för att vidta åtgärder på er begäran före ett eventuellt avtal, eller grundas på ett berättigat intresse av att besvara en relevant förfrågan. Uppgifterna används inte automatiskt för marknadsföringsutskick.
Tjänster som används
Vercel används för webbplatsens servermiljö, Supabase för privat lagring och databas, Cloudflare Turnstile för skydd mot missbruk och Brevo för transaktionsmejl. Ett arbetsmeddelande med projektunderlaget skickas till FRAMFORMs privata arbetsbrevlåda. Om ni anger e-post skickas även en kort mottagningsbekräftelse till er. En kortlivad, pseudonymiserad skyddsidentifierare kan användas för att begränsa automatiskt missbruk.
När Vigo, FRAMFORMs AI-baserade digitala guide, används skickas den text som skrivs i chatten, tillsammans med en begränsad del av den aktuella konversationen, till OpenAI för att formulera ett svar. FRAMFORM sparar inte den råa chatten i sin projekt- eller kunddatabas. Vanliga e-postadresser, telefonnummer och länkar filtreras bort tekniskt före överföringen, men skriv ändå inte känsliga personuppgifter eller konfidentiellt material i själva chatten — kontaktuppgifter lämnas bara i det märkta kontaktsteget. OpenAI-anropet görs utan att FRAMFORM skapar ett bestående konversationsobjekt. OpenAI kan behandla och behålla uppgifter enligt sina villkor och de datakontroller som gäller för FRAMFORMs API-konto.
Kontaktsidan och Vigos kontaktsteg skickar ert meddelande — eller, med ert uttryckliga samtycke i chatten, samtalet med Vigo — tillsammans med er e-postadress som ett arbetsmeddelande till FRAMFORMs privata arbetsbrevlåda, så att en person kan svara. Om ni anger e-post skickas även en kort mottagningsbekräftelse till er. Ingen av dessa uppgifter sparas i en separat databas; de hanteras som arbetskorrespondens och tas bort när de inte längre behövs.
När bokningsflödet används behandlar Microsoft Outlook namn, e-postadress, vald tid och mötesunderlag för att kontrollera kalendern, skapa händelsen och skicka kalenderinbjudan. En Teams-länk skapas bara när det anslutna Microsoft-kontot stöder det; annars skickas möteslänken separat.
Besöks- och prestandamätning
Vi använder Vercel Web Analytics för att förstå vilka sidor som används och varifrån besök kommer. Om Vercel Speed Insights aktiveras separat används tjänsten för att mäta hur snabbt och stabilt webbplatsen fungerar. Mätningen kan omfatta bland annat sidväg, hänvisande sida, ungefärlig geografi, enhets- och webbläsartyp samt tekniska prestandamått. Vercel Web Analytics använder enligt leverantören inte tredjepartscookies och visar aggregerad, anonymiserad statistik.
I projektflödet mäter vi endast valet mellan guidad start och fri beskrivning samt om en förfrågan skickas. Namn, e-postadress, telefonnummer, fritext, projektuppgifter, länkar och filnamn skickas inte till analystjänsten. Frågeparametrar och fragment tas bort från sidans adress före mätning. Uppgifterna används inte för riktad annonsering.
Lagring och gallring
En förfrågan som inte går vidare gallras automatiskt efter högst 90 dagar. Aktiva kundärenden hanteras enligt en separat dokumenterad tidsplan och uppgifter som inte längre behövs tas bort eller begränsas. Motsvarande arbetsmeddelande i FRAMFORMs privata brevlåda omfattas av samma gallringsbeslut och tas bort separat när ärendet gallras. Tekniska leveransloggar sparas endast så länge de behövs för säkerhet, felsökning och verifiering.
Bokningsposten i FRAMFORMs bokningssystem gallras automatiskt senast 45 dagar efter mötestiden, om den inte behöver ingå i ett aktivt kundärende eller bevaras enligt annan rättslig skyldighet. Kalenderhändelsen och skickad inbjudan hanteras separat som arbetskorrespondens och tas bort när de inte längre behövs.
Era frågor och rättigheter
Ni kan kontakta oss för information, rättelse eller radering när det är tillämpligt. Vi kan behöva verifiera vem som gör begäran innan vi lämnar ut eller raderar uppgifter. Ni kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ingen bindande beställning
En projektförfrågan är inte en bindande beställning eller offert. Om vi går vidare dokumenteras omfattning, pris, ansvar och villkor separat innan arbetet startar.